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    Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos escribiendo a info@fancyonline.es así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

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    Recibirá su pedido en la dirección que nos indique, puede ser su casa, su lugar de trabajo, etc., pero nunca en un apartado de correos. Podrá recoger su pedido en cualquier tienda Fancy sin costes de envío .
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    Fancy le enviará un correo durante el proceso de compra para mantenerle informado sobre el estado de su pedido.

    Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para realizar el seguimiento de su paquete.

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    Las opciones de envío disponibles son:

    • Estándar Península: Entrega de 2 a 4 días laborables: 6 €
    • Baleares: entrega de 2 a 4 días laborables: 6 €

    Se le informará durante el seguimiento de pedido.

    cambios, devoluciones y cancelaciones
    En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, dispondrá de 15 días hábiles para devolverlos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos. Se devolverá la totalidad del importe del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

    Procedimiento: Para realizar la devolución tendrá que imprimir el ticket de compra y junto a la prenda meterlo en una bolsa o caja y enviar el producto a la siguiente dirección:

    FANCY CHICA
    C/Juan de la Cosa, 2
    39700 Castro Urdiales
    Cantabria

    Puede imprimir la dirección pinchando aquí.

    Los artículos devueltos no deben estar usados, dañados ni lavados, y deben llevar todas las etiquetas originales del fabricante. Por motivos de higiene, la ropa se ha de probar sobre ropa interior. No se admitirán productos manchados de maquillaje y desodorante.

    Todos los productos deben ser devueltos sin usar, sin abrir, con sus sellos de seguridad y en sus embalajes originales, de otro modo no se aceptarán para devolución.

    No se admitirán cambios o devoluciones en: 

    Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.

    Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Fancy Chica se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones, siempre sujeto a disponibilidad; se le ofrecerá otro similar, o se le devolverá el importe del producto en caso de no poder ser sustituido.

    Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo enviando un email a info@fancyonline.es en las 24h siguientes a la realización del pedido.

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